Каталог

Вопрос-ответ

В каких городах имеются представительства вашей компании?

Наш основной офис находится в Москве, дополнительный — в г. Мытищи Московской области. Однако мы обслуживаем клиентов по всей России. Кроме того, у нас есть два представительства в Китае.

Доставляете ли вы оборудование и другую продукцию покупателям? Если да — на каких условиях?

Мы ведем доставку по всей России с привлечением известных транспортных компаний — «Деловые линии», PONY EXPRESS, «Первая экспедиционная компания» и др. Оплату проводит заказчик при получении груза согласно тарифам перевозчика. Также можно забрать товар самовывозом с нашего склада в Москве.

С физическими лицами также заключается договор, а для оплаты выставляется счет. Чтобы получить эти документы, сообщите персональному менеджеру свои ФИО и данные паспорта, либо также отправьте их на электронный адрес stanki@v-hold.ru.

Какими способами можно рассчитаться за приобретенные товары?

Юридические лица могут оплатить заказ безналичным банковским перечислением. Получить договор поставки и счет на оплату можно у персонального менеджера. Для этого потребуются следующие данные организации-плательщика: наименование, ИНН, банковские реквизиты, юридический адрес регистрации и адрес фактического местонахождения. Их можно отправить на электронный адрес stanki@v-hold.ru.

Можно ли купить у вас оборудование и другие товары в кредит или на условиях лизинга?

Да, мы сотрудничаем с многими российскими банками и лизинговыми компаниями. Кредиты выдаются в российских рублях, есть варианты финансирования без стартового взноса. Договор лизинга может заключаться в рублях, евро или долларах, минимальный первоначальный взнос варьируется от 10 до 30 %. Более подробная информация представлена на странице https://www.v-hold.ru/uslugi/kredit_i_lizing/.

Насколько безопасно с вами сотрудничать?

Наш компания имеет статус официального партнера V-HOLD на российской территории. У нас представлена вся линейка его продукции. Также налажено тесное сотрудничество с такими производителями, как STROMAB, HIGH POINT, KRUSI, MEBOR, PESSA, HARTMANN.

Каковы условия бесплатной доставки?

Мы не берем деньги за доставку, клиент оплачивает только услуги транспортной компании. Также вы можете получить свой заказ на нашем московском складе. Более подробная информация представлена на странице https://www.v-hold.ru/dostavka_i_oplata/.

Какая гарантия предоставляется на поставляемое оборудование?

В зависимости от модели срок гарантии варьируется от 1 до 2 лет с момента сдачи в эксплуатацию и оформления соответствующей документации. При наличии претензий их необходимо отправить по факсу или электронной почте в течение 5 дней с момента обнаружения дефекта или иной неполадки. Гарантия не действует, если оборудование эксплуатировалось с нарушением норм и правил, установленных заводом-изготовителем, а также при наличии механических повреждений не по вине производителя (поставщика) и при попытках самостоятельного ремонта или модернизации (в том числе с привлечением третьих лиц, не имеющих соответствующих полномочий). Более подробная информация о гарантийных обязательствах есть на странице https://www.v-hold.ru/usloviya_garantii/.

Сколько весит оборудование?

Это зависит от его модели, конструктивных и технологических особенностей. Все основные параметры станков, включая вес нетто и брутто, перечислены в заводской сервисной документации, а также на странице модели в разделе «Технические характеристики». При наличии вопросов по конкретному оборудованию обращайтесь к нашим консультантам.